¿Cómo Saber mi Número de Cuenta de Hogar Claro?

Claro, una de las grandes empresas de telecomunicaciones en América Latina desde sus inicios ha entendido la importancia de mantenernos permanentemente comunicados. Y en este artículo te enseñaremos cómo saber mi número de cuenta hogar Claro, consultar estados , saldos, facturas, hacer pagos y mucho más,  con la mejor guía paso a paso que encontrarás en la red. Lee hasta el final y verás que es sumamente sencillo, para eso fue creada la tecnología y lo mejor de todo, está a nuestro alcance.

COMO SABER MI NUMERO DE CUENTA HOGAR CLARO

¿Cómo Saber el Número de mi Cuenta Hogar Claro?

Ciertamente, muchos nos confundimos y pensamos que el número de mi cuenta es el mismo del teléfono, o del DNI. En el caso de Claro no es así, cada cliente tiene un número de cuenta. Esto se debe a que un suscriptor puede tener contratado planes que incluyan varios servicios y se hace necesario consolidarlos en un solo número de de cuenta, estado y facturación.

Al contratar los servicios, lo primero que debes hacer es registrarte como usuario Mi Claro en la plataforma web para que disfrutes también de la comodidad de gestionar tu cuenta desde la comodidad de tu hogar. Solo sigue estas instrucciones:

Registro en Mi Claro

  • Ingresa al portal web de Claro
  • Indica tu correo electrónico y contraseña.
  • Escribe los datos personales que te solicita el sistema.
  • Digita tu número de Cédula de Identidad.

¡Listo, ya estás registrado en Mi Claro!. Ahora si podrás buscar y gestionar cualquier dato en Mi Claro Hogar, incluyendo estados y números de cuenta y cualquier trámite que necesites.

Conocer tu número de cuenta hogar Claro o referencia de pago, es muy sencillo, puedes encontrarlo en el portal web de Mi Claro o desde Mi Claro APP, solo sigue este paso a paso para ambas opciones.

COMO SABER MI NUMERO DE CUENTA HOGAR CLARO

Desde internet por el portal de Mi Claro

Ingresa a al portal de MiClaro

  • Iniciar sesión indicando tu correo electrónico y contraseña.
  • Elige la opción “Consultas”
  • Luego dale clic a “Estado de Cuenta Claro”.
  • Cuando se despliega el estado en la pantalla podrás ver tu número de cuenta.

Te recomendamos archives el estado de cuenta para que tengas siempre a mano el número, o puedes anotarlo en tu agenda de pagos, o donde te parezca más conveniente para tenerlo siempre a la mano.

Desde la App

App Mi Claro tienes que descargar la aplicación que está disponible en Google Play o App Store.

  • Ingresa a Mi Claro App
  • Elige la opción “Administra tu factura”.
  • Allí encontraras tu número de Cuenta Hogar o Referencia de Pago.

A través de MSN

Enviando desde tu teléfono móvil registrado un SMS al 611 con la palabra “FACTURA”. De inmediato recibirás respuesta con tu número de cuenta e importe a pagar.

Correo electrónico

Escribe al email que aparece en la factura solicitando el número de cuenta y de inmediato te llegará la información solicitada

Estado de Cuenta Claro Hogar

Al ser parte de esta prestigiosa compañía debes tener en cuenta que como usuario, tienes un mundo de ventajas y servicios que puedes aprovechar desde cualquier lugar donde te encuentres los 365 días del año.

Uno de los servicios más importantes que te  ofrece esta empresa es el estado de cuenta claro donde puedes ver toda la información que necesitas para mantenerte al tanto del cobro de tus facturas, el monto de las mensualidades, los paquetes de tu contrato, cargos adicionales y otros datos de interés.  Para consultar tu estado de cuenta solo sigue estas indicaciones:

Tener una buena conexión de internet en tus dispositivos.  Utiliza los exploradores Mozilla Firefox o Google Chrome.

COMO SABER MI NUMERO DE CUENTA HOGAR CLARO

  • Dirígete al portal web de Mi Claro
  • Iniciar sesión indicando tu correo electrónico y contraseña.
  • Elige la opción “Consultas”
  • Luego dale clic a “Estado de Cuenta Claro”.
  • Verifica los saldos de tu cuenta y tus datos personales.
  • Si todo está correcto, puedes descargarlo e imprimirlo.

Algunos datos que incluye el estado de cuenta son muy importantes y es recomendable los revises a conciencia. Estos  son los siguientes:

  • Saldo: Es el monto de la deuda de facturas pendientes de pago.
  • Fecha de vencimiento: Fecha tope para el pago, te recomendamos pagar antes de esta.

Aunque los planes Claro Hogar tienen una tarifa fija mensual, recuerda que pueden haber variaciones por cargos adicionales, es por ello que sugerimos planificar su uso para mantenerse siempre dentro del presupuesto mensual asignado al entretenimiento de tu familia. Te recomendamos cada mes, comparar el consumo real con el paquete contratado.

Consulta  y pago de Factura Claro Hogar

Otra de las ventajas que te ofrece es la facilidad de poder pagar tus facturas a través del mismo portal con emisión de Factura Electrónica. Claro hogar siempre la emitirá,  durante el proceso del pago de los planes y servicios contratados, puedes descargarla y guardarle en tu dispositivo o imprimirla.

Recuerda que algunas entidades o contratos solicitan factura de servicios para corroborar el domicilio; pues la factura Claro puede servirte para ese propósito.

Factura Móvil

La factura móvil la puedes tener contigo en casa. Dicho documento trae consigo un conjunto de tópicos que iremos explicando a continuación:

  • En la parte superior: Tus datos personales e información de la factura incluyendo el número de cuenta.
  • Resumen de cuenta: Período que abarca la facturación, detalles que se están cobrando y monto total a pagar.
  • En la parte posterior: Monto total a Pagar, fecha de vencimiento y  Medios de Pago.
  • Código de Barras: Si tienes plan financiado los códigos de barras serán tres.
  • Página 2: Puntos de  atención al cliente.
  • Página 3: Aplica solo a quienes tienen contratado el  “Plan Financiado” . Aquí se indican detalles del número y monto total de las cuotas.
  • Pagos y servicios: Resumen total del consumo, plan contratado, más cargos adicionales y otros servicios.
  • Gráfica de consumo: Infografía comparativa del consumo de los últimos seis (6) meses.

Por lo general, tu factura debería llegar los primero diez (10) días antes de la fecha de vencimiento. En caso que no la estés recibiendo tu factura, deberás llamar al *611  para exponer tu caso al operador, el tomará tu solicitud y te dará las instrucciones a seguir.

 

Factura Electrónica

Este documento es más práctico, totalmente accesible en cualquier momento. No tienes que imprimir si no es necesario, eso representa ahorro en papel y preservación al medio ambiente. Solo necesitas acceder a tu Claro Hogar y descargarla.

Para consultar y descargar tu factura electrónica puedes hacerlo a través de la web “Mi Claro”  o en la App Mi Claro en tu celular. En el portal web accede con tu usuario y contraseña y  seleccionar “Administrar Facturas”, elije la del mes de tu interés, descarga y si es necesario imprime.

En la App Mi Claro, ingresa y selecciona “Postpago”

  • Marca la opción “Paga tu factura”
  • Dale click  a “Factura Digital”
  • Y luego “Activar factura”

COMO SABER MI NUMERO DE CUENTA HOGAR CLARO

En esta factura podrás leer:

  • Datos personales.
  • Cargos fijos y adicionales.
  • Saldos pendientes (si es el caso)
  • Total a pagar por el mes.
  • Términos y Condiciones del plan solicitado y posteriormente contratado.

Si deseas, puedes descargar tu factura aplicando los pasos 1 y 2. Seguidamente, seleccionar “Descargar Mi Factura”. Guárdala en tu PC y si es necesario podrás imprimirla.

Pago de factura

Del mismo modo, cuando conozcas tu factura, si prefieres cancelar de una vez los servicios ofrecidos por esta compañía de telecomunicaciones, aquí te decimos cómo:

A través de la web. En este video te explican de manera muy sencilla y paso a paso cómo hacer el pago en línea:

App Mi Claro

El proceso de pago tendrá un periodo de 24 horas. Si presentas cualquier problema con tu factura u otro servicio de Mi Claro, contacta con “Asistente Virtual” que hay en la app. Este operador tiene múltiples opciones para solucionar y responder cada una de tus dudas.

  • Ingresa en “App Mi Claro”.
  • Marca la opción “Administra Mi Factura”
  • Luego  “Paga tu Factura aquí”.
  • “Por medio PSE pago seguro en línea”
  • Ingresa los datos solicitados por el sistema.
  • Introduce correo electrónico
  • “Ir al Banco”
  • escoge el medio de pago y da click a procesar pago.

Claro premia la fidelidad y puntualidad de sus suscriptores brindando recompensas por el pronto pago, descuentos, promociones especiales en nuevos productos y otros.

  • Pago rápido: Cancelas los planes con tu número de cuenta o tu Identificación Personal con tarjeta de débito o “Tarjeta Mi Claro”
  • Si facturas a tiempo: Podrás recibir beneficios a Mi Claro para obtener descuentos y nuevos planes exclusivos para ti

Claro Hogar

Si deseas conocer los planes que tienen Claro Hogar, solo tienes que ingresar a Mi Claro, con tu usuario y contraseña y de inmediato se desplegará el plan que tienes contratado y los que ofrecen para que tengas más entretenimiento, diversión, telefonía e internet de alta velocidad. Es esta misma sección podrás ampliar tu contrato, cambiar planes y todo lo que desees para mejorar tu calidad de vida y la de tu familia.

Claro Hogar es uno de los planes más completos pensados para el entretenimiento y disfrute de toda la familia, desde el más chico hasta los abuelos.  puede estar en todo tu hogar si decides adquirir los planes de Televisión por cable, Internet, Telefonía y otros. Además,  te asegura tener tu factura por varios medios electrónicos  los primeros 10 días del mes.

Se ha caracterizado por tener tecnología de avanzada, servicios de primera y atención personalizada al cliente, que la ha convertido en líder en América Latina en televisión digital, telefonía fija e internet de banda ancha.

Si deseas saber más sobre Claro Hogar puedes dirigirte a la web e ingresar en  “Claro está con Hogar”, coloca tu tu domicilio y número de celular fijo o móvil y tendrás detalles de tu plan. Si aún no lo has contratado, a continuación te damos a conocer los planes que Claro Hogar tiene para tu familia, para que elijas el más conveniente para ustedes.

 Internet

  • Plan 1: 30MB con instalación de un cableado incluido por $77.900
  • Combo 2: 50MB  dos cableados incluido por $88.900
  • Plan 3: 100 MB con tres cableados incluidos por $128.900
  • Combo 4: 200MB cuatro cableados incluidos por $196.900

Televisión

  • Plan 1: 101 canales estándares y 62 HD por $73.900
  • Combo 2: 136 canales estándares y 102 HD por $119.900

Telefonía fija

  • Plan único: Llamadas nacionales e internacionales por $52.900

Tripleplay

  • Televisión  Plan  1
  • Internet en tu hogar
  • Telefonía incluida
  • Costo de este paquete  $123.900 mensuales

Si  tienes alguna duda, solo deja tus datos en el formulario que te facilita la web y a la brevedad un ejecutivo de Claro se comunicará contigo.

¿Qué es Mi Claro?

Es el  canal de auto atención en línea que Claro pone a disposición de sus suscriptores, desde donde donde podrás realizar tus consultas y gestionar todas las operaciones de los servicios móviles y fijos de Claro.

  • Consulta tu estado de cuenta.
  • Conoce tu ciclo de facturación.
  • Detalle de llamadas de tus servicios móviles y fijos.
  • Consultar tus consumos y saldos de minutos, Internet, SMS y MMS.
  • Revisar la información de tu plan actual y servicios contratados.

Conclusiones

Claro es una de las más destacadas empresas de telecomunicaciones de Colombia, por su calidad de servicio y atención y la variedad de planes de entretenimiento y modos de pago.

El Estado de Cuenta Claro es uno de los servicios más consultados y solicitados por los clientes por su fácil y rápido acceso a la plataforma Mi Claro. También, trae consigo un conjunto de tópicos que serán de interés  a la hora de pagar la  factura. La tecnología actual nos ha facilitado muchísimo la manera de hacer transacciones y pagos. Ya no tenemos que pasar horas metidos en el tráfico o haciendo colas en las taquillas de pago.

Especialmente cuando nos hemos visto enfrentados a una cuarentena generada por el COVID19 que nos ha mantenido resguardados en casa a fin de cuidar de nuestra salud y de quienes nos rodea.

Las comunicaciones han ganado terreno, los pagos en línea y una cantidad de acciones que se enfrentan entre si:  la practicidad, celeridad, comodidad que nos brinda poder hacer todas estas diligencias en línea, también nos pone en riesgo de estafas y hackers.

Es por ello que siempre recomendamos estar siempre vigilantes cuando vayamos a conectarnos en línea con nuestras entidades y bancos. No demos nuestras contraseñas, no permitas que queden grabadas en nuestros dispositivos, no te conectes desde equipos desconocidos, asegúrate de cerrar las sesiones una vez finalices lo que estás haciendo. La seguridad es tarea de todos.

Recuerda que los bancos nunca piden contraseñas, ni te envían enlaces, ni te piden actualizaciones de datos desde fuera de su web, o en correos electrónicos. Esta es la era de las comunicaciones, y gracias a ellas nos hemos mantenido activos aún en cuarentena. Aprovechémosla, disfrutémosla siempre anteponiendo nuestra seguridad.

Para finalizar; te diste cuenta que es muy fácil saber cuál es tu número de cuenta Claro Hogar y además consultar los estados de cuenta, saldos, facturas y pagar en línea. Esa es la tecnología, calidad de vida con seguridad y comodidad.

 

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